Alerta Condusef por talladores en cajeros automáticos de Veracruz
por Sergio Lara
Veracruz, Ver.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), advierte a los usuarios respecto a los fraudes que se cometen en contra de clientes de la banca mediante el “tallado de tarjetas” en el estado de Veracruz.
Estas personas intercambian las tarjetas al distraer a los cuentahabientes cuando usan los cajeros.
La titular de la Unidad de Atención a Usuarios BC9 Veracruz de la Condusef, Sharon Andrea Albornoz Nail, explicó que los sujetos que se dedican al “tallado de tarjetas” operan principalmente en cajeros automáticos que se encuentran instalados en plazas comerciales.
Por ello, recomendó a los usuarios de la banca que eviten sostener cualquier conversación con gente extraña mientras realizan sus operaciones en los cajeros automáticos.
“Lo que nos comentan los usuarios es que ellos llegan al cajero automático y en el transcurso que están utilizando el cajero sienten o ven a dos personas detrás de ellos y esta persona le indica al usuario cuando él se retira que no concluyó su sesión, entonces con el afán de ayudar o con esa intención, el tallador se acerca al usuario y sin que se percate le cambia la tarjeta y le da otra que no le pertenece”.
La funcionaria de la Condusef recomendó a los ciudadanos no confiar de ninguna persona en los cajeros automáticos, ni permitirles que se acerquen argumentando que pueden ayudarles en caso de que tengan algún problema con las transacciones.
Apuntó que los propietarios de la tarjeta bancaria se retiran del cajero automático pensando que tienen el plástico original cuando no sucede así, lo cual notan cuando ya se le dio un mal uso.
Sharon Andrea Albornoz Nail dijo que este tipo de fraudes se tienen registrados en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río, Orizaba, Poza Rica y Coatzacoalcos.
Albornoz Nail precisó que la recuperación del dinero que obtuvieron los “talladores” resulta complicada, ya que la sustracción de los recursos se realizó con la llave de acceso.
Además, la funcionaria federal refirió que ese tipo de casos se registraban solo en un banco, pero aseguró que ya se extendió a otras instituciones financieras.
La delegada de la Condusef pidió a los ciudadanos que en caso de que tengan algún problema con los cajeros automáticos, la primer medida es tomar una fotografía del cajero y de la pantalla.
También, anotar el número del cajero automático, de la sucursal en donde ocurrió la situación para poder ir al banco, proceder con el reclamo y contar con la información que solicite la institución bancaria.