Más de 150 solicitudes a la semana recibe el Ayuntamiento de Xalapa 

Karla Méndez 

Xalapa, Ver.- Más de 150 solicitudes a la semana se reciben en el Ayuntamiento de Xalapa, las cuales se resuelven en un plazo menor a dos semanas, incluso algunas en cuestión de horas, así lo informó Juan Manuel González Muñoz, encargado de atención ciudadana.

En entrevista, precisó que solicitudes semanales de apoyo por parte de la población, principalmente están relacionadas con apoyos económicos, insumos para autoempleo y asistencia médica.

“Casi todas son solicitudes de apoyos económicos; algunas son para autoempleo, como adquisición de herramientas o insumos, por ejemplo maquinaria para carpintería o equipo para servicios de cocina… Son 150 solicitudes a la semana por aprte de los días del pueblo y de manera que llegan.”

En ese sentido, señaló que otra parte importante de las solicitudes son poyos médicos, especialmente cuando las personas no encuentran medicamentos en instituciones de salud o en las propias áreas municipales, por lo cual se les entrega el apoyo económico de acuerdo al medicamento que necesiten.

González Muñoz explicó que, además de las solicitudes recibidas directamente en Atención Ciudadana, también se procesan peticiones derivadas de los programas de atención en colonias, así como solicitudes telefónicas y las canalizadas mediante la plataforma CATAX, sistema mediante el cual se distribuyen trámites a distintas dependencias municipales.

Finalmente, señaló que para aquellas personas que no pueden acudir a recibir sus apoyos, mediante vía WhatsApp pueden hacer llegar la documentacion, se imprime en el ayuntamiento y acuden directamente a entregarle el apoyo.